CONDIÇÕES CLARAS DESDE O PRIMEIRO CONTATO
Termos de Uso e Contratação
Estes Termos apresentam as condições gerais dos serviços de criação, publicação e manutenção de sites oferecidos pela Medsite.
1. Identificação e aceite
A Medsite é uma iniciativa de Richard Lemos, web designer especializado em sites para a área da saúde. Ao contratar um projeto pelo checkout ou aprovar uma proposta individual, o cliente declara ter lido e aceitado estes Termos, a descrição do plano e as condições específicas informadas antes do pagamento.
2. Escopo do projeto
O conteúdo, número de páginas, integrações, edições e recursos dependem do plano escolhido. Recursos externos, licenças, domínios especiais, sistemas de agenda e integrações pagas poderão exigir contratação separada. Qualquer ampliação relevante de escopo será informada previamente.
3. Responsabilidades do cliente
O cliente deve fornecer textos, imagens, identidade, registros profissionais e demais materiais necessários, além de revisar e aprovar as informações. O cliente é responsável pela autorização de uso dos materiais enviados, pela veracidade do conteúdo e pela adequação às normas profissionais e éticas aplicáveis à sua atividade.
4. Prazo e validação
Landing pages e sites institucionais costumam ser concluídos em 5 a 7 dias úteis, e projetos mais complexos podem levar até 10 dias úteis, contados após o recebimento do conteúdo necessário. Atrasos no envio de materiais, feedback ou aprovação prorrogam o cronograma pelo período correspondente.
5. Garantia Medsite de 30 dias
Além dos direitos assegurados pela legislação aplicável, a Medsite oferece garantia comercial incondicional de 30 dias corridos, contados da confirmação do pagamento. Dentro desse período, o cliente pode solicitar o cancelamento pelo WhatsApp, sem necessidade de justificar, e receber a devolução integral do valor pago.
O reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado e respeitará o prazo operacional do Mercado Pago, da administradora do cartão ou da instituição financeira. Com o cancelamento, cessam o desenvolvimento, a publicação, a licença de uso e o suporte relacionados ao projeto. A garantia comercial não reduz nem substitui outros direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
6. Vigência, hospedagem e renovação
O valor informado contempla a disponibilização do site pelo ciclo de 12 meses, salvo condição diferente na proposta. Ao fim do período, a continuidade depende de renovação. Sem renovação, o site poderá sair do ar após o término do ciclo contratado.
7. Alterações e suporte
As edições incluídas abrangem ajustes de conteúdo, textos, imagens, cores e layout dentro da estrutura contratada. Novas funcionalidades, páginas adicionais, refações integrais e integrações não previstas serão avaliadas separadamente.
8. Propriedade intelectual
O cliente permanece titular dos materiais que fornecer. A licença de uso do site vale durante o período contratado. A entrega de arquivos editáveis, código-fonte, licenças transferíveis ou direitos adicionais ocorrerá apenas quando prevista no plano ou em contratação específica.
9. Pagamentos
Os pagamentos são processados no ambiente do Mercado Pago. Parcelamento, juros, aprovação, estorno e prazos financeiros são apresentados antes da confirmação e também estão sujeitos às regras da plataforma e da instituição de pagamento.
10. Privacidade e contato
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade. Dúvidas, solicitações de garantia ou atendimento podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (21) 97949-9230, de segunda a sábado, das 9h às 18h.